Modernizarea paginii de contact AppleCare

applesupport

 

La inceputul acestei luni, compania Apple a actualizat site-ul de suport online incluzand optiunea 24/7 live chat printre optiunile de comunicare cu tehnicienii sai.

Pana la acest update utilizatorii beneficiau de suport telefonic si de posibilitatea de a merge personal in Genius Bar sau la alti furnizori autorizati Apple.

applesupport2

Noul site este mai facil pentru utilizatori si grupeaza produsele in categorii mai accesibile. De asemenea ajuta clientul sa identifice mai rapid probleme dispozitivului sau.

Pagina web ofera link-uri pentru fiecare dintre produsele Apple, inclusiv Mac, iPod, iPhone si iPad precum si o serie de servicii, inclusiv iTunes sau alte aplicatii.

In acest moment unii utilizatori raporteaza inca folosirea vechiului site ceea ce insemana ca Apple inca lucreaza la finalizarea reproiectarii site-ului.

In urma modificarii site-ului este de asteptat ca Apple sa implementeze planuri de abonament AppleCare per utilizator.